最近暴雨期间的新闻和视频刷爆了朋友圈，灾情始终牵动着全国人民的心。在新闻里，我们目睹了这场灾难中无数的悲惨瞬间。看到他们在回家路上被河水冲走；看到他们连人带车被困在隧道里，成为一个个孤岛；看到河南地铁5号线被大水倒灌，大批乘客被困；看到家属在医院焦急的寻找失踪的爱人；看到消防、民警、人民子弟兵、民间救援队奔赴前线。在电视机、手机前面的我们都感到揪心，更何况是亲历者的他们，除了居民生产生活的救助、灾后重建，更重要的是对受灾群众的心理救援。
一、什么是心理救援？
心理救援是针对处于危机状态中的个体或群体，运用心理学知识，对其施加及时有效的影响，帮助其缓解危机带来的紧张和压力，重建心理平衡。灾难会波及和影响很多人，包括直接经历、目击或间接面对的幸存者，甚至是电视机、手机前的我们。但并不是所有经历灾难的人都需要心理救援，我们需要重点关注灾后心理创伤的高危人群，如在灾难中致残的人群、亲人死亡或重伤的人群、本身存在心理疾病的人群、财产受损严重的人群及灾区救援者。
二、为什么要进行心理救援？
最近朋友圈流行着一句话：“不知道明天和意外哪一个先来临”。一场灾难过后，大家都无比庆幸生活可以继续，因为我们惧怕灾难，因为它是不可预知的、不可抗拒的。
当面对危机时，我们本能的会产生“应激反应”。这是身体的一种保护机制，用来抵抗外来的压力，就像面对考试我们会表现出紧张、焦虑。但是，因为灾难的危害太大，个体产生了过强的应激反应时，自身的支持系统无法处理，就会出现心理失衡或心理解体，最常见的表现是抑郁、恐惧、无助、焦虑、无法信任别人，严重者甚至会因不堪心理重负自杀。
对于部分灾后心理创伤的高危人群来说，他们无法依靠自己的能力去恢复心理平衡，解决心理危机。他们的心理失衡可能会持续数月、数年甚至终身。心理救援可以通过外界的力量给予心理安慰，帮助他们减轻痛苦、恢复心理健康。同时，帮助他们共同面对经历的创伤，重新树立信心，回归社会生活。
三、如何进行心理救援？
心理救援首先要评估灾难对救援对象造成的严重程度，比如情绪体验、认知反应、思维方式、行为改变和躯体症状。根据受难者不同的状态，选择不同的救援策略。
冲击期：在灾难刚刚发生时，被救助者会因为突如其来的灾难表现出害怕，震惊，恐慌，甚至是“呆如木鸡”。心理救援需要解决的是让幸存者尽快的恢复平静。这是时候不需要什么特殊的方法，只需要用平稳、关爱的语气和轻柔的动作，抚平他们的焦虑。就像困在地铁中的群众，他们相互鼓励安慰。当救援队赶到时跟乘客们时说“再坚持一下，马上就能把他们救出来”就能极大的缓解乘客们的焦虑情绪。
情绪宣泄期:当脱离危险后，幸存者骤然放松，会迫不及待的发泄自己紧绷的情绪，比如嚎啕哀哭，滔滔不绝的讲自己刚刚的经历，讲自己失去亲人的痛苦。这个时期的心理救援需要的是真诚的倾听，并表达关爱，让幸存者尽快的释放情绪。
防御期：这个时期幸存者会开始不断闪回灾难时发生的画面，反复想到逝去的亲人。他们多表现出防御式的情绪反应，比如淡漠、抑郁、自责。还有躯体化的症状，比如失眠、心慌、胸闷、出冷汗等。此时的心理救援应尽量表现出理解和尊重，给被救助者一种信息：我会保护你的，只要你需要，我就在你身边。让被救助者与救助人员产生信任和感谢，形成一种协作关系，一起走出这个时期。
心理修复期：这个时期幸存者摆脱了失衡的心理，仿佛什么事情都解决了。但面对可能完全不同的未来，很多人会变得迷茫，财产损失，需要重新打拼；亲人亡故，仅剩回忆；原本热闹的家庭，变得冷冷清清。这个时期的心理援助主要是鼓励性的干预方式，支持被救助者的积极改变，帮助他们重新获得新的社会支持，重获信心。
