1. 负责前台的日常接待及行政工作;
2. 严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音工作;
3.负责解答顾客疑问、转接客诉, 能够根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉;
4.协助家居顾问的现场服务工作,配合 家居专家 系列服务在商场的落实工作;
5.配合互联网工作,掌握互联网系统操作和业务流程,实现线上线下服务打通。
等
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